UNIQUECANOPY RÜCKGABERICHTLINIE
30-Tage-Rückgabefrist: Bei Problemen muss der Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Probleme, die nach 30 Tagen gemeldet werden, fallen unter die Herstellergarantie.
Diese Richtlinie deckt keine normale Abnutzung oder Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Naturereignisse entstehen.
Rücksendung von Artikeln
Kunden tragen alle Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch.
Nur unbenutzte, ungeöffnete Artikel in Originalverpackung haben Anspruch auf eine Rückerstattung.
Artikel mit offensichtlichen Gebrauchsspuren, Schäden oder fehlenden Teilen werden nicht zur Rückerstattung angenommen.
Wann übernehmen wir die Rücksendekosten?
- Defekte Artikel
- Verlorene Pakete
- Paket bei Ankunft beschädigt
- Falschen Artikel erhalten
Wann trägt der Käufer die Rücksendekosten?
- "Passt mir nicht"
- "Ich habe meine Meinung geändert"
- "Zu spät angekommen"
- "Sieht anders aus als auf der Website"
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team unter customerservice@uniquecanopy.com.
Wir empfehlen dringend, für Ihre Rücksendung einen verfolgbaren Versanddienst (wie FedEx) zu verwenden.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Bildern und spezifischen Informationen zum Problem. Sobald Ihre Rücksendung genehmigt ist, wird eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Umtausch
Umgetauschte Artikel müssen neu, unbenutzt und in der Originalverpackung sein, einschließlich aller Zubehörteile, Garantiekarten und Anleitungen.
Der Kunde ist für alle damit verbundenen Rücksendekosten verantwortlich.
Bitte beachten Sie: Wir akzeptieren keine Rücksendungen für individuell bedruckte Bestellungen.